Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 16 février 2026

Versions précédentes : 23 janvier 2026

HURRA EDUCATION INTERNATIONAL LTD – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Hurra Education International Ltd 152–160 Capital Office Ltd, Kemp House, City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX Numéro d'entreprise : 14126405

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Hurra Education International Ltd (« Hurra Lingo », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise, stocke, partage et protège les données personnelles en relation avec nos sites Web, plateformes d'apprentissage en ligne, applications mobiles et services éducatifs (collectivement, les « Services »).

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs âgés de 4 ans et plus, y compris : les étudiants adultes, les enfants étudiants âgés de 4 à 17 ans et les parents ou tuteurs légaux agissant au nom des enfants étudiants.

Cette politique fait partie intégrante de nos conditions générales. En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique.

1. Responsable du traitement des données

Hurra Education International Ltd agit en tant que responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de la présente politique.

Pour toutes demandes relatives à la protection des données, veuillez contacter :

Courriel : [email protected]

2. Lois applicables en matière de protection des données Nous traitons les données personnelles conformément à :

• Le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) ;

• Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, le cas échéant ;

• La loi britannique sur la protection des données de 2018 ; et

• Autres lois applicables en matière de protection des données en fonction du pays de résidence de l'utilisateur.

3. Confidentialité des enfants et consentement parental

3.1 La protection de la vie privée des enfants est un principe fondamental de Hurra Lingo.

3.2 Les enfants étudiants ne peuvent utiliser les services que via un compte créé et géré par un parent ou un tuteur légal. Nous nous appuyons sur le consentement vérifiable des parents ou du tuteur légal comme base juridique pour le traitement des données personnelles des enfants.

3.3 Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès des enfants sans la participation des parents. Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées en violation de cette politique, nous prendrons des mesures rapides pour supprimer ces données.

4. Catégories de données personnelles que nous collectons Selon que l'utilisateur est un étudiant adulte, un enfant étudiant ou un parent/tuteur légal, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

4.1 Données d'identification et de compte

• Nom complet

• Nom d'utilisateur ou identifiant de profil

• Date de naissance ou tranche d'âge

• Relation entre le parent/tuteur légal et l'enfant étudiant

4.2 Coordonnées

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Pays de résidence

4.3 Données éducatives et d'utilisation

• Registres de présence aux cours

• Niveau de compétence linguistique

• Soumissions de devoirs et progrès d'apprentissage

• Commentaires et évaluations des enseignants

• Données d'interaction pendant les cours

4.4 Données audio et visuelles

• Enregistrements audio et vidéo des cours en ligne

• Images ou données vocales partagées pendant les cours

4.5 Données techniques et de l'appareil

• Adresse IP

• Identifiants de l'appareil

• Type de navigateur et système d'exploitation

• Données de journal, horodatages et analyses d'utilisation

4.6 Données de paiement et de transaction

• Détails de l'abonnement

• Statut de paiement et factures (les données des cartes de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers et ne sont pas stockées par Hurra Lingo)

5. Finalités et bases juridiques du traitement Nous traitons les données personnelles aux fins et bases juridiques suivantes :

Objet Base juridique Création de compte et prestation de services Exécution d'un contrat Fourniture de cours en ligne Exécution d'un contrat

Sécurité des enfants et assurance qualité Intérêt légitime ; obligation légale Enregistrement et révision des cours Intérêt légitime ; consentement parental Apprentissage personnalisé et suivi des progrès Intérêt légitime ; consentement si nécessaire Support client et communications Exécution d'un contrat ; intérêt légitime Conformité juridique et résolution des litiges Obligation légale Sécurité de la plateforme et prévention de la fraude Intérêt légitime

6. Enregistrement et suivi des cours

6.1 Les cours en ligne peuvent être enregistrés pour :

• Assurance qualité éducative

• Formation des enseignants

• Sécurité des étudiants

• Résolution des litiges

6.2 Les enregistrements sont accessibles uniquement au personnel autorisé et conservés pendant une période limitée conformément aux exigences légales.

6.3 Les enregistrements ne sont pas utilisés à des fins de marketing ou de promotion sans consentement supplémentaire explicite.

7. Intelligence artificielle et apprentissage personnalisé

7.1 Hurra Lingo utilise des outils basés sur l'IA pour améliorer les résultats d'apprentissage, notamment :

• Analyse des progrès

• Recommandations de contenu personnalisées

• Résumés des cours

• Optimisation de la plateforme

7.2 Les systèmes d’IA fonctionnent sous surveillance humaine et ne prennent pas uniquement des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou tout aussi importants sur les étudiants.

7.3 Les données personnelles utilisées pour la personnalisation basée sur l'IA sont limitées à ce qui est strictement nécessaire et ne sont jamais utilisées à des fins de publicité ou de profilage sans rapport.

8. Partage de données et tiers

8.1 Nous ne vendons pas de données personnelles, y compris les données des enfants.

8.2 Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Professeurs internes et personnel autorisé

• Fournisseurs de services informatiques, d'hébergement, d'analyse et de support client

• Processeurs de paiement

• Conseillers juridiques, comptables et professionnels

• Autorités publiques lorsque la loi l'exige

8.3 Tous les tiers sont liés par des obligations de confidentialité et de protection des données conformes à la présente Politique.

9. Transferts internationaux de données Lorsque les données personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous garantissons des garanties appropriées, notamment :

• Décisions d'adéquation ou

• Clauses contractuelles types (CCS)

10. Conservation des données Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou comme l'exige la loi. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

11. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :

• Contrôles d'accès

• Cryptage et stockage sécurisé

• Formation du personnel

• Surveillance régulière du système Aucun système n'est complètement sécurisé, mais nous révisons et améliorons continuellement nos mesures de protection.

12. Droits des personnes concernées En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accédez à vos données personnelles

• Rectifier les données inexactes

• Demander l'effacement

• Restreindre ou s'opposer au traitement

• Portabilité des données

• Retirer le consentement à tout moment (le cas échéant). Les parents et tuteurs légaux peuvent exercer ces droits au nom des enfants étudiants.

Les demandes peuvent être soumises à [email protected]. Nous répondons dans les délais légaux.

13. Cookies et technologies de suivi Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garantir la fonctionnalité, la sécurité et les analyses de la plateforme.

Des informations détaillées sont fournies dans notre politique en matière de cookies.

14. Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via la plateforme ou par courrier électronique, le cas échéant.

15. Contactez-nous Pour toute question, demande ou plainte concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :

Hurra Education International Ltd

Courriel : [email protected]

16. Politique en matière de cookies

16.1 Hurra Lingo utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration des Services.

16.2 Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'appareil d'un utilisateur qui nous aident à :

• Activer les fonctionnalités de base de la plateforme

• Maintenir des sessions sécurisées

• Analyser l'utilisation et les performances de la plateforme

• Améliorer l'expérience utilisateur

16.3 Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter sciemment des données personnelles d'enfants à des fins publicitaires.

16.4 Les utilisateurs et les parents/tuteurs légaux peuvent gérer ou désactiver les cookies via les paramètres du navigateur.

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités de la plateforme.

16.5 Lorsque la loi l'exige, le consentement aux cookies est obtenu via un mécanisme de gestion du consentement avant le placement des cookies non essentiels.

17. Avis de transparence de l'IA

17.1 Hurra Lingo s'engage en faveur d'une utilisation transparente, éthique et responsable de l'intelligence artificielle dans l'éducation.

17.2 Les systèmes pris en charge par l'IA sont utilisés uniquement pour :

• Soutenir les enseignants avec des informations

• Analyser les progrès d'apprentissage

• Fournir des recommandations pédagogiques personnalisées

• Améliorer la fiabilité et les performances de la plateforme

17.3 Les systèmes d’IA ne remplacent pas les enseignants, ne prennent pas de décisions pédagogiques finales et ne produisent pas d’effets juridiques ou d’effets similaires concernant les élèves.

17.4 Le traitement de l'IA est soumis à une surveillance humaine, à une évaluation régulière et à des mesures d'atténuation des biais.

17.5 Les parents, tuteurs légaux et apprenants adultes peuvent demander des informations supplémentaires sur le traitement assisté par l'IA ou s'opposer à certaines formes de personnalisation lorsque la loi le permet.

18. Addendum sur le traitement des données (DPA) – Écoles et partenaires institutionnels

18.1 Cette section s'applique lorsque Hurra Lingo fournit des services à des écoles ou à des partenaires institutionnels agissant en tant que responsables du traitement des données.

18.2 Dans de tels cas, Hurra Lingo agit en tant que sous-traitant, traitant les données personnelles uniquement sur les instructions documentées de l'institution contractante et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

18.3 Hurra Lingo s'engage à :

• Traiter les données uniquement dans le but de fournir des services éducatifs

• Assurer la confidentialité des données personnelles

• Mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées

• Aider les partenaires institutionnels à répondre aux demandes des personnes concernées

• Informer les partenaires sans délai injustifié de toute violation de données personnelles

18.4 Les sous-traitants, lorsqu'ils sont engagés, sont soumis à des obligations équivalentes en matière de protection des données.

18.5 À la résiliation des Services, les données personnelles seront restituées ou supprimées en toute sécurité conformément aux exigences contractuelles et légales, à moins que la conservation ne soit requise par la loi.